最近会う同業者は

「ハウスクリーニングが専門です。」
「原状回復屋です！！」
「エアコン専門です！」

という方が多い。

「自分は何屋です」
こういうフレーズは、相手にとってこちらの仕事を理解してもらうには、ちょうどいいだろう。

私が現在参加している異業種交流会でも、皆使う。

「車屋です」
「保険屋です」
「建築屋です」

ふと思う。

自分は何屋だろうか？

『掃除屋』

これが一番しっくりくる。

ハウスクリーニングもビルメンテナンスも新築美装も建築系クリーニングも私はやる。
まるでデパート、百貨店。

今専門化が進み、エアコン、レンジフード、原状回復、床、等・・・。
いわば、専門店。

ある同業者に「私はハウスクリーニング技能士と建築物環境衛生管理技術者（ビル管）の両方の資格をもっています。」

こう話した際、なんて言われたと思います？

「いやー、清水さん。変態ですね！！」　笑笑。

確かにウチは何かに特化した会社ではない。
だから特化した人より仕事は遅い。
でも、ウチはある程度なら何でもできる。おそらくこれが強みだ。

現在、業務用エアコンは、ウチで請けて専門の人に出してやってもらう形にしている。
台数こなせるのでまとまった受注も対応できる。
ウチも相手も儲かる。
まさにwin-winだ。
すべて自社でやるのではなく、得意な人を見つけてやってもらう。

逆にウチはその人の苦手な部分を振ってもらう。
今年に入ってからそんな案件が増えてきた。

弊社はハウスクリーニングからビルメンテナンスまで清掃全般をやる掃除屋さんです！

「日本磨き合い通心」とは
『日本を磨く会』が会員様向け（主に清掃業者様向け）に毎月発行している会報です。

弊社では、毎月原稿を協力しております。

ご興味のある方は、日本を磨く会HPをご覧下さい。

その前の1年ほどアルバイトだったので、今年で25年になる。

今は明確にハウスクリーニング、ビルメンテナンスと別れているのを知っているが、
当時はそんな知識もないから、両方を当たり前にやることが掃除屋さんだと、それが普通だと思っていました。

はじめは、従来通り必ずゴム手袋着用。
アルカリ高めの洗浄剤を使い、擦り洗い。

冬は決まって手が荒れ、皮がむけ、赤切れになり、ハンドクリームを塗る。

「強い洗剤で早く落とす」

それが当たり前で、業界では普通だと思っていました。


変化は突然訪れます。

2006年、柴田が半透明のペットボトルに入った謎の液体を私に渡し、言いました。

「今日から手袋要らないから」

？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
頭の中はこんな感じです。

今まで常識だと思って理解してきたことと、真逆の指示。
戸惑わないわけがありません。

しかも、御法度である、『他の液剤と混ぜる』と言うではありませんか！

清掃を始めて4、5年で教えてもらったものがひっくり返る瞬間でした。

いくら安全といわれても、なかなか手袋は外せませんでした。
その半透明の液体こそ

『スタイリッシュグリーン』です。

ここから弊社は安全・安心のクリーニングへシフトしていきます。
使い方の研究の日々です。

　5年後の2011年に「エコ清掃」として清掃方法を確立。

もちろん、手袋をすることはなくなりました。

この間、たくさんのことを学びました。

・従来のクリーニングの問題点。
・建材のこと。
・美装と原状回復とビルのクリーニングの違い

　2017年「環の杜」をつくり啓蒙活動を開始。

ナチュラルクリーニングを勉強。

　2020年には、触媒コーティングをする会社として「株式会社球掃」を設立。

触媒についての勉強も開始

現在も継続中。
他にも産廃のこと、３R、環境問題、

さまざまな一見、清掃とは関係ないと思われるものも学びました。

　そして2024年

シバタ環境と株式会社球掃を統合

シバタ環境は廃業。

10月末、私が代表取締役に。

皆様は会報の10月辺りからの柴田の投稿を読んでいただけると、お分かりいただけると思いますが、「エコ清掃」の次の形を模索しています。

最新技術との融合、清掃そのものの、考え方。哲学、思想。

　入社して5年が過ぎたころ、柴田から言われた言葉を思い出します。

「普通の掃除屋でよければもうなれるよ。でも、普通のじゃない掃除屋になりたかったら、もうちょっとがんばって。」

　すみません、柴田さん。

なんだかんだ私25年やってます。
もう十分普通じゃない掃除屋です。

夏の暑さも頭を過ぎ始める頃ではないでしょうか。

　さて、我々清掃業者(ハウスクリーニング業者を含)の清掃形態は多種多様であり、
さらにそこから発生する廃液は、
剥離廃液、床洗浄廃液、カーペット洗浄廃液、エアコンクリーニング廃液、
レンジフード等の油脂混合廃液、浴室の皮脂、石鹸カスを含む廃液、
トイレの酸性洗剤を含む廃液など、多岐にわたります。

これらは性状によっては産業廃棄物に該当し、
適切に処理しなければ、環境汚染や行政指導の対象となります。

しかし、現場では「全量持ち帰り」や「中和処理」を行うことが
物理的・時間的に困難なケースが多いのが実情です。

そこで重要になるのが、現実的に実行可能で、かつ環境基準を満たす運用方法となります。

清掃業者が行政指導、行政処分を受けるケースは実際に多数存在しています。
ハウスクリーニング業者でも、レンジフードを例にしますが
廃液など不適切に処理すると行政指導の対象になります。

行政側の判断基準が、一般家庭のレンジフード、
清掃業者(事業者)が業務として分解洗浄した場合に出る廃液は、産業廃棄物になる。

つまり、住人がいる一般家庭であっても、
業者が作業した場合は「家庭系」ではなく「事業系」扱いになります。

誰の活動によって出たかで、住民が自分で掃除した場合は、家庭型一般廃棄物になりますが、
事業者が業務として掃除した場合は、事業活動に伴う廃棄物=産業廃棄物となり、
たとえ住人の家の中で作業しても誰の活動によって出たかによって廃棄物の区分が決まります。

自治体によっては『レンジフード洗浄廃液は産廃として処理するように』と明確に指導しているところもあります。

レンジフード廃液は「持ち帰り」が基本で、
現場では、バットやバケツに貯めた洗浄液をフィルターで固液分離、油塊や固形物を回収し、
廃液を密閉容器に入れて持ち帰る。

これにより環境負荷を最小限に抑えつつ、法令遵守が可能になります。

もちろん、空室クリーニングから出た洗剤廃液も事業活動によって出ていますから産廃になります。

では、トイレや浴室の場合はどうなるのか。

トイレ、浴室清掃の廃液は廃液量が多いし、phが大きく変動する。固形物が混ざる。
住居設備を使うため完全回収が不可能。

構造上全量回収することはできない。
しかし、下水にそのまま流して良い、という意味にはならない。

というのが、法律と実務の両面での答えになります。

では、どう処理すべきか？

自治体の一般的な指導方針に照らして現実的な落としどころをまとめてみました。

トイレ・浴室の廃液は、全量の持ち帰りは現実的でない。(これは行政も理解している) 

 ただし、phが大きく外れる廃液はそのまま流せないので、
水で充分希釈(たっぷりと流す)して、5.8～8.6中性域に近くする。

現場で中和剤を使う事は、危険性が高く、作業者の教育コストも大きくなります。

そのため、現実的には「大量の水で希釈し、基準値に近づける」ことが最も安全で実行しやすい方法でしょう。

固形物(髪の毛･尿石の破片･油塊など)は持ち帰る。

危険な混合は避ける。(酸・アルカリ・塩素の混合は絶対にしない)

さらに洗剤の使用量を最小限にすることによって、廃液の性状が穏やかになります。

清掃業者が現実的に環境基準を守りながら廃液を処理するには、

「性状の理解」・「希釈」・「固形物回収」・「レンジフード廃液の持ち帰り」・「スタッフ教育」

の5つが柱となり、これらは特別な設備を必要とせず、
日常業務の中で無理なく実行できるものと思います。

法令遵守と環境保全を両立するためには、
現場で再現可能な運用を積み重ねることが最も重要であると思います。

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　さて昨年12月号に『調律ハウスケア』という考え方を載せましたが、
これを深掘りしてみたいと思います。

私たちが一般に「掃除」と呼んでいる行為は、
単に汚れを取り除き、見た目をきれいにする作業として理解されてきました。

強い洗剤で汚れを分解し、
殺菌して短時間で新品のような状態に戻すことが評価されてきました。

しかし、この方法は、素材の劣化を早め、化学物質への依存を深め、
人の体や環境に見えない負荷を蓄積させてきました。

「化学物質過敏症」の発生や空気質の悪化、建材の短命化はその象徴でしょう。

調律ハウスケアは、この従来型の掃除観から根本的に離れます。

掃除を｢破壊｣や｢制圧｣ではなく、｢回復｣と｢調和｣の技術として捉え直す考え方です。

空間は単なる物体の集合ではなく、
空気、水分、温度、微生物、人の動線、
光や音といった多様な要素が相互に影響し合いながら成立している"場"です。

その場が乱れた結果として、
汚れ、臭い、カビ、べたつきといった現象が現れます。

汚れとは敵ではなく、環境のズレを知らせる情報と考えます。

　調律ハウスケアにおいて最初に行うべき事は、
落とすことではなく「読むこと」です。

汚れのつき方、層の重なり、触感、匂い、位置関係から、
空気の流れや湿度の偏り、人の使い方、素材の癖を読み取る。

現場は常に一回性であり、マニュアル通りの処理は存在しません。

人間の手触り感覚、温度感覚、嗅覚といった人体センサーは、
最も精度の高い測定器であり、
これを鈍らせる過剰な化学臭や防護依存から距離を取ることが大切になります。

　次に重視されるのは、素材の寿命です

今をきれいに見えることよりも、
10年後も素材が健全に呼吸できる状態を守ることが、
結果として資源消費を減らし、地球への負荷を下げます。

削る、溶かす、焼くといった不可逆的な方法は最後の手段であり、
水、温度、時間、摩擦、乾燥、換気といった物理的・自然的な力を最大限に活かします。

待つこと、浸透させること、環境条件を変えることで、
汚れは自ら構造を崩す場合が多いです。

また、調律ハウスケアは「殺菌」中心の思想から離れ、
微生物との共生を前提とします。

菌やカビは本来、環境を分解・循環させる存在であり、
問題は場所と量とバランスです。

湿度、換気、温度、表面の乾きやすさを整えることで、
異常繁殖は自然に収束していきます。

空間全体の条件設計こそが、持続的な清浄性を生むと思います。

空間は常に「流れ」で構成されています。

空気、風の流れ、水の流れ、人の動線、熱の移動、光の反射など。

汚れがとどまる場所は、これらの流れが滞る場所です。

掃除とは、詰まりを取り、流れを再び通す行為であり、
見えない構造を整える仕事でもあります。

単なる表面清掃では、根本的な回復は起こりません。

調律ハウスケアが目指す「きれい」とは、
無機質な無臭空間でも、過剰な除菌状態でもありません。

人が自然に呼吸ができ、素材が無理なく機能し、
空間が静かに安定している状態です。

新品の再現ではなく、
その場にとっての「ちょうど良い健全さ」を取り戻すことを目指します。
(ゴール地点)

この考え方は、掃除を単なる下請け作業から、
環境を読み、整え、回復させる知的技術へと引き上げます。

現場に立つ人間の感覚、観察力、判断力が価値の中心となり、
地球環境への配慮と人の健康を同時に守る実践へと繋がります。

『調律ハウスケア』とは、

「空間と人と自然の関係を再び調和させるための、新しい生活技術」

と言えるものではないでしょうか。

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弊社の今年の目標は、売上1,000万増、給与10%UP、社員1名雇用、社内研修復活、エコマーク取得です。
今年もよろしくお願いします。

　さて、今回はエアコンクリーニングが最近大流行りで、季節関係なく注文が入るようになり、エアコンクリーニング専門業者も大幅に増えました。
そこで、その｢汚れ｣の原因を考えてみましょう。

空気中には、目に見えないほど微細な浮遊物が常に存在しています。
これらは単なる「埃｣ではなく、土埃、繊維くず、花粉、胞子、油ミスト、排気由来粒子などが混ざった｢動く汚れ｣です。

浮遊物は空気の流れに乗って移動し、やがて壁や天井、家具、そしてエアコン内部へと付着します。
この「動いている状態から、止まる状態へと変わる瞬間」に汚れは発生するのです。

浮遊物の中でも、特に厄介なのが「炭素を含んだ微粒子｣です。

炭素は有機物の基本構成要素であり、生活のあらゆる場面で発生します。
ガスや灯油などの燃焼、調理時の油煙、車の排気ガス、ろうそくや線香、さらに衣類やゴムの摩耗粉(タイヤなど)、人体の皮膚までもが、炭素を含んだ微粒子となって空気中に放出されます。

完全に防ぐ事は原理的に不可能であり、どの家にも一定量は存在しています。
これらの炭素微粒子は非常に軽く、空気の流れに忠実です。

換気、大流、温度差、扉の開閉などによって容易に移動し、特に「吸い込まれる場所｣や「風が当たって乱れる場所｣に集まりやすく、エアコンはまさにその代表例で、室内空気を吸い込み、循環させる構造上、空気の浮遊物を集中的に取り組む装置といえます。

エアコンの汚れの正体は、単一の物質ではなく、炭素を含んだ微粒子を核として、そこに埃、油分、水分が絡み合い、さらに湿気が加わることでカビが繁殖します。

フィルターの黒ずみは、主に炭素粒子と埃の集合体であり、熱交換器や送風ファンのベタついた黒汚れは、油ミストと炭素が結集したものにカビが重なった状態です。

これは「汚れが付いた」のではなく空中を動いていた汚れが、エアコンという"止まり場"に集約された結果だと言えます。

重要なのは、炭素そのものが直接の原因ではないという点です。
問題を引き起こすのは、炭素微粒子が付着しやすい条件が揃った時です。

具体的には、

①空気が滞留、集中する場所
②表面に油膜や湿気がある状態
③静電気を帯びやすい素材

温度差による結露、これらが重なると炭素を含む浮遊物は一気に汚れとして固定化されます。

従って、予防対策の基本は、「炭素をなくすこと」ではなく「炭素が汚れとして定着しない環境を作ること」にあります。

第一に、換気と空気の流れを整え、滞留点を減らすこと。
弱くても一定方向の気流があれば、浮遊物は面として積もりにくくなります。

第二に、油膜や皮脂膜を表面に残さないこと。
特にキッチン周辺やエアコン外装は、定期的に軽くリセットするだけで、付着力が大幅に下がります。

第三に湿気対策です。
除湿や結露防止は、炭素汚れとカビの両面を抑制します。

第四にエアコン内部を「留め場」にしないため、フィルター清掃を怠らないことです。
ここが詰まると内部で汚れが凝縮されます。

空気中の浮遊物は、見えないが確実に存在し、動き続けている汚れです。
炭素を含んだ微粒子もその一部に過ぎません。

エアコン汚れとは、生活空間の空気の状態が可視化された結果であり、汚れは原因ではなく「環境の答え」であるといえます。

空気•湿度•表面状態を整えることで、汚れの出方は確実に変えられます。

例えばエアコン使用後、お出かけ前や就寝時、送風で1時間タイマーセットなど、原因から対策まで一貫して捉え発注者に伝えることも重要な事かと思います。

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さて、皆様には、金崎さんがいつも語っています
「考え方が全てを決める」という考え方の重要性を理解し、実践し、
それぞれの哲学を持って日々励まれていることと思います。

　私は、先々月号あたりから新技術や他国の考え方、
そしてサーキュラーエコノミーについて記しましたが、
それが掃除哲学とどう融合し調和するのかを考察してみましたので、
ご一読いただければ幸いです。

「汚れは存在しない」

という視点からの再構築。

近年、世界では「サーキュラーエコノミー(循環型経済)」という考え方が注目されていますが、
これは資源を「使い捨て」ではなく「循環」させ、廃棄物を限りなく0に近づけようとする経済モデルです。

従来の3Ｒが「廃棄物の削減」を目的とするのに対し、
サーキュラーエコノミーは「そもそも廃棄と言う概念を再定義する」ことるから始まります。

つまり製品や資源を単なる「物」ではなく「流れ」や「関係性」として捉え、
循環の中で価値を再生し続けることを目指しています。

この思想は、清掃と言う行為にも深く結びついています。

なぜなら、清掃の本質とは「汚れを取り除くこと」ではなく
「環境を整え、調和を回復すること」にあるからです。

もし、すべての生命•物質•エネルギーが、循環の中で存在しているとすれば、
「汚れ」と言うものは、絶対的な存在ではなく、ある一時的な滞りや偏りに過ぎない。

人間が汚れと認識しているものも、生命や物質の循環の一部であり、
視点を変えれば「流れの偏り」を整える行為こそが「掃除」といえます。

この考え方に立てば、清掃は単なる「除去作業」ではなく、
「循環の調律」として再定義できるのではないでしょうか。

私はこれを「調律ハウスケア」と呼びたいと思います。

例えば、油汚れを分解する際も、科学的な除去ではなく、
微生物分解や酵素分解、又は電解水やナノバブルなど、
自然巡回を模倣した技術で、"元の流れ"に戻すことが可能である。

ここに、新しい掃除哲学と技術の融合の可能性があるのではないでしょうか。

この融合を支えるのが「データドリブン」と「サーキュラー思考」であろう。

この考え方に立てば、清掃は単なる「除去作業」ではなく、
「循環の調律」として再定義できるのではないでしょうか。

私はこれを「調律ハウスケア」と呼びたいと思います。

例えば、油汚れを分解する際も、科学的な除去ではなく、
微生物分解や酵素分解、又は電解水やナノバブルなど、
自然巡回を模倣した技術で、"元の流れ"に戻すことが可能である。

ここに、新しい掃除哲学と技術の融合の可能性があるのではないでしょうか。

この融合を支えるのが「データドリブン」と「サーキュラー思考」であろう。　

データドリブンとは、経験や感覚に頼るのではなく、
現場データ(湿度、温度、汚染度、塩薬剤量など)を収集し、
AIやセンサー分析によって最適な清掃プロセスを導き出す仕組みです。

従来の「経験値による感」から「循環と調和を科学的に捉える清掃」の進化である。

これは既に部分的に行われていて、洗剤や水の使用量を最小化し、
素材や空間の状態に応じた"使用最小限の介入"が可能になるのではないか。

つまり人と環境の関係を「見える化」しながら、
最も自然な状態へと戻す行為、それが新しい時代の清掃となるのではないでしょうか。

また、サーキュラーエコノミーの考え方をビジネスとして清掃業に取り入れることもできます。

従来の清掃業は「請負型」つまり作業の成果に対して報酬を得るのが基本です。

汚れが多ければ作業量が増え、コストもかさむという逆転した構図が存在していました。

しかし、サーキュラー型の考え方では、清掃サービスを「利用権」として提供することができます。

例えば、空間清浄度や環境データをモニタリングし、
一定の基準を維持すること自体をサービス価値とする
「環境基準契約」や「クリーンマネジメント契約」がそれである。

これにより清掃は「汚れを落とす行為」から「快適さを循環的に維持する仕組み」へと変わります。

成果とは、正常な環境の持続そのものであり、
単発的な作業の結果ではなく、継続的なバランスの維持に価値が生まれます。

さらに、サーキュラーエコノミーの要素を取り込んだ清掃業は、
資材・機材の共有や再利用にも展開できます。

例えば、清掃機器を所有せずに「共有プラットフォーム」を通じて利用し、資源の無駄を削減する仕組みです。

また、使用済みクロスやパットを再生素材として回収・再製品化する流れも可能です。
(一部企業では既に行われています)

ここで重要なのは、「廃棄物ゼロ」を目指すのではなく
「廃棄の概念を再定義する」ことです。

清掃で発生する汚れも、回収した微粒子や油脂も、
別のエネルギーや資源として循環の中に戻す設計が求められます。

まさに清掃を「再生の起点」として捉える視点です。

一方で、現場の技術そのものは一見変わらないように見えます。

モップもブラシも、基本的な動作は昔と同じです。

しかし、哲学と設計思想が変われば、
同じ動作が全く異なる意味を持つようになるのではないでしょうか。

例えば、「磨く」という行為を"落とすための摩擦"から、
"整えるための触覚"へと再定義します。

そこには、素材と人との対話、そして空間との調和があります。

汚れを"敵"として扱うのではなく、
"循環の一部"として理解し、その流れを整える存在として関わります。

これこそが、縄文的な自然観とも響き合う「調和の清掃哲学」であろうかと思います。

もし、近年のサーキュラーエコノミーが、
生命と物質の循環という原理に基づいて導かれたものであるならば、
清掃哲学の変革と新技術の融合は、
まさにその中心に位置づけられるのではないでしょうか。

清掃とは、地球の循環と人間の暮らしの接点に立つ行為であり、
その中で人は"分断された世界"をもう一度つなぐ役割を担っていて、
テクノロジーはそれを可視化し、哲学はそれに意味を与えます。

「汚れは存在しない」

それは、全てが流れの中にあるという理解です。

清掃とは流れを取り戻すこと。

そして、サーキュラーエコノミーとは
その流れを止めないための社会的仕組みです。

この2つが重なり合うとき、清掃は単なる作業ではなく、
生命と環境を調和させる「循環のデザイン」となりえるでしょう。

これこそが、次の時代の"清掃哲学と技術の融合"が示す未来の形ではないでしょうか。

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「資源を使い続け、捨てずに循環させる」を目指した経済の仕組みです。

つまり、廃棄物と言う概念をできる限りなくし、
資源や製品が「生産→使用→再利用→再生→再び生産へ｣と循環する社会を目指すことです。

3Rは廃棄物処理やリサイクル政策の中で重視されてきた考え方でゴミを減らすことが出発点。

つまり「廃棄物をいかに減らすか」に焦点を当てていますが、
サーキュラーエコノミーは3Rを含みつつ、また1994年に日本の国連大学が出したゼロエミッションをも含む、
もっと広い経済システム全体の再設計を目指しています。

廃棄物と言う概念自体をなくすことが出発点になっています。

サーキュラーエコノミーの三原則

(定義)
1 廃棄物と汚染を生み出さない設計。
2 製品や素材を高い価値のまま循環させる。
3 自然を再生する。

先月号の欧州の考え方も踏襲していると思います。

サーキュラーエコノミーは、単なる最近の流行ではなく、
思想としては古く、政策としては新しいというニ重の時間軸を持っていると考えられます。

2000年代に入ると、ヨーロッパを中心に「リニア型経済(直線型経済)」採取→製造→廃棄の限界が指摘され、
エレンマッカーサー財団(2010年設立)が理論と実践を体系化しました。

思想的な背景としては、1970年代の「持続可能な開発」や「産業エコロジー」の流れを受け継ぎ、
経済活動全体を資源循環型に再設計することを目指しています。

日本では、江戸時代に歴史的ルーツを持っています。

人口百万人の世界最大都市が「完全循環型都市｣として存在していたからです。(同時代パリ20万人)

これは｢もったいない精神｣に通じ、現代のサーキュラーエコノミーの先駆けではないでしょうか。

日本の政策としての動きは

2000年　3Rを中心とした法整備　
2020年　経産省が「3Rからサーキュラーエコノミー」へと転換
2022年　環境省が｢循環経済工程表｣発表
2024年　｢第五次循環型社会形成推進基本計画｣の中で、
　　　　　サーキュラーエコノミーへの本格移行を国家戦略として明記(閣議決定)

東京都も2019年に｢ゼロエミッション東京｣を宣言し、
サーキュラーエコノミーへの移行を明記しました。

このように、社会は環境問題を経済システムの中に組むことによって解決しようとしています。

すでに清掃業界でも一部では取り上げられ、実施が始まっています。
例えば、廃棄物ゼロの清掃モデルとして洗剤容器の回収・再利用(花王)、モップ素材の再資源化など。

これまでの清掃業界は｢汚れ取り除き、廃棄する」という｢直線型モデル｣を基本としてきたが、
今後は清掃を単なる「後処理」ではなく、「社会と環境に資源循環をもたらす行為」として、再定義する必要があろう。

サーキュラーエコノミー(循環型経済)の考え方を清掃に導入し、
汚れや廃棄物を｢資源｣と捉え、｢生かす・循環させる｣発想への転換である。

その結果、清掃業はコスト削減だけでなく、
環境価値や社会的価値を生み出す産業へ進化できる。

目指すのは｢掃除=循環を調律する行為｣という新しい概念の構築ではないでしょうか。

「日本磨き合い通心」とは
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この感覚は日本人だけでなく、
インドや中東イスラム圏の人々も同じような感覚があるらしいです。

そこで外国の掃除の考え方と技術を見て
日本に生かせないか考えてみようと思い調べてみました。

掃除は単なる「汚れを取る行為」にとどまらず、
人々の価値観や文化、暮らし方、
さらには環境との関わり方を反映するものと思います。

日本では古来より「清め」と言う精神性と結びつき、
神社の境内を掃くことや、正月前の大掃除など、生活と信仰が重なり合ってきました。

現代でも「清潔さ」は礼儀や美徳とされ、きめ細かさと丁寧さが清掃文化の根底にあります。

しかし、グローバル化の中で他国の視点や技術を取り入れることで、
より持続可能で多様な「掃除のあり方を」を構築できるのではないかと思い、
外国の特徴を整理して日本に生かせないかを考えてみました。

1.欧州ー環境配慮と制度の徹底

ヨーロッパでは掃除は「生活と環境を守る行為」として
法規制や社会制度と密接に結びついています。

EU各国では、強力な洗剤や化学薬品の使用を著しく制限され、
生分解性や環境負荷の低さが重視されます。

特にドイツや北欧諸国では家庭やオフィスで用いる洗浄剤にも
エコラベルや認証制度が整備され、利用者の意識も高いです。

(ノルウェー出身の知人から)
また建築物の清掃においても「素材を長持ちさせる」視点が重視され、
石畳や歴史的建造物を守るために、高圧洗浄や薬品を避け、
蒸気や微生物の力を使った方法が発展しています。

日本に応用できる点は、化学物質への依存を減らし、素材の寿命を伸ばす清掃という考え方で、
特に高齢化社会において住宅や施設の長寿命化は大きな価値を持つものと思います。

日本の繊細な「きめ細かさ」と欧州の「環境･耐久性重視」を組み合わせることで、
より持続可能な清掃体系が生まれるのではないかと思います。

2.アメリカー効率合理性の追求

アメリカでは「効率」が優先されています。

大規模清掃や産業用清掃では、機械化･自動化が徹底されており、
床洗浄機、カーペット用の大型ドライバキューム、ドライアイス洗浄など、
先端的な技術が重要視実用化され、
さらに近年はロボット清掃やAIによるビルメンテナンス管理が急速に普及しています。

アメリカの特徴は「サービス業としての掃除」が確立している点で、
ハウスクリーニングは多様なメニュー化が進み、
住まいの状況に合わせたオーダーメイド型の清掃サービスが普及しています。

日本でもアメリカからの影響が大きく、
効率化と、サービスの多様化が進んできているものと思います。

日本の清掃は「丁寧さ」が強みだが、
その反面、時間やコストがかかりすぎる傾向にあります。

AIや機械化をうまく取り入れれば、
職人技と効率の良いバランスを実現できるものと思います。

また、利用者のライフスタイルに寄り添ったサービス展開は
日本の「おもてなし」精神性に通じるものと思います。

3.アジア諸国ー共同性と循環型の知恵

アジアの国々では掃除を共同作業として捉える文化が根強いです。

例えば、シンガポールでは、町全体を清潔に保つために厳しい罰則制度がある一方で、
学校や地域単位での共同清掃が教育として組み込まれています。

中国や韓国でも伝統的に「年末の大掃除」は家族や地域の結束を高める行事のようです。

また、インドなどでは「自然素材」を使った清掃が古くから行われていて、
灰や土、レモン、灰汁などが汚れ落としや消毒に活用され、
これは現代のエコクリーニングに通じます。

日本が学べるのは、コミュニティーとしての掃除と自然循環型の知恵であろうかと思います。

現代日本では清掃が「サービスとして外注化」されがちですが、
学校や地域社会で共同清掃を重視すれば、
人と人とのつながりや環境意識を高められ

また、重曹やクエン酸･酵素など自然由来の資材を生かす取り組みは、
既に一部では広がっているものの、体系化できる余地は十分にあるものと思います。

4.中東イスラム圏ー宗教と清掃の結びつき

イスラム圏では、清掃は宗教的義務と深く関係しています。

礼拝前の洗浄(ウドゥー)や、日常生活における清潔保持は、信仰実践の1部とされています。

住まいやモスクの清掃は「新鮮さを保つための行為」であり、
単なる衛生管理ではなく、精神的価値を帯びています。

この考えは日本の「払い」や「清め」とも近いかなと思います。

現代日本に取り入れるなら、掃除を「心の調律」と捉える視点として応用できるものと思います。

掃除をすると気持ちが整う、
場の空気が変わると言う感覚をサービスや教育に組み込むことができるものと思います。

5.日本ー繊細さと精神性の融合

改めて日本の強みを整理すると

次の3点かと思います。

1．細部への配慮
-ほこり一つ見逃さない丁寧さ

2．清めの文化
-物理的な汚れではなく、精神的抽象的な「穢れ」を払う意識

3．意識との融合
-掃除された空間は美しい」と感じられる文化感覚

弱みは、効率化･省力化の遅れと、
化学薬品に依存しがちな点であろう。

ここに他国の要素を融合させることで、
新しい清掃感を構築できるのではないかと思います。

清掃は国や文化によって形は異なりますが、
共通するのは「より良い生活環境を求める人間の根源的な営み」であろうかと思います。

日本の強みである繊細さと精神性に、

欧州の環境意識、
アメリカの効率性、
アジアの共同性、
イスラム圏の精神性を組み合わせれば、

21世紀にふさわしい「調和的な清掃文化」を築けるものと思います。

それは単に汚れを落とすのではなく、環境を守り、人と人を結び、
心を整える行為として社会に根付いていくのではないかと思います。

皆様はどのようにお考えになられますでしょうか。

「日本磨き合い通心」とは
『日本を磨く会』が会員様向け（主に清掃業者様向け）に毎月発行している会報です。

弊社では、毎月原稿を協力しております。

ご興味のある方は、日本を磨く会HPをご覧下さい。

AIだのDXだのは何のことかい？と思っていたのですが、
そのことを説明するセミナーがありましたので、
IT社会の縄文人を自称する私が行ってきました。

カタカナが多くて大変でした。

清掃は本来空間を整える事で生命の安全、そして社会の持続可能性と結びついています。

そこに環境への配慮と新技術の導入を組み合わせることによって、
零細清掃業者でも社会的に重要な転換と役割を持つのではないかと考えました。

今日、生成AI･AR･IoTセンサー･DXといった革新技術は大企業だけではなく、
零細業者でも活用可能な時代に入ったかもしれません。

生成AIが報告書や見積書などに使え、
ARが汚れ箇所を可視化し、
IoTセンサーが空気質や湿度の感知し、
DXが顧客管理や業務効率を支える。

これらは、技術格差を乗り越えて「知的な職人」になれるかもしれない。
これらの技術は「誰のために、何のために」使われるかである。

低価格競争や薬剤使用を間違えて健康を損なう作業者があとを立たない。
経済合理性だけでは測れない倫理的問題を孕んでいる。

清掃業者が自らの仕事を「空間の命を守る行為」と位置づけ、
触媒コーティングなど環境技術も取り入れ、
発注者に対して説明責任を果たす姿勢が求められている。

同時に、発注者側にも倫理ガイドラインの導入が不可欠になってきていて、
自治体や協会団体も支援制度や教育プログラムを提供する必要があるのではないか。

我々業者が哲学的視点で自らの業務を「生命を扱う仕事」「環境との共生」と、
再定義すれば、技術は単なる手段ではなく、価値を創造していくものになる。

そのあり方が、地域社会の信頼、持続可能性、
そして新しい衛生文化の創出つながっていくのではないでしょうか。

【説明】

・DX(デジタルトランスフォーメーション)　デジタル技術を導入して、組織やビジネスの仕組みを変革すること。
・AR(拡張現実)　現実世界にデジタル情報を重ね合わせて表示する技術。
・IoT(アイオーティ)　すべてのモノがインターネットにつながっている状態。
・生成AI　新しいコンテンツを生成する人工知能

零細業者が向いている清掃業務を考えてみました。

・水回り清掃→消臭抗菌性が高く、施工済ステッカーを貼る、ARで表示
・高齢者施設や保育園→光触媒の後ウィルス効果が生かされる、生成AIで説明文
・Airbnbや民泊物件→施工済みのステッカーを貼る、安心感の提供
・ペット施設や美容院→匂い対策などで差別化、IoTセンサーで見える化をして、再施工のタイミングを計る
・生活支援型サービス→介護保険適用外のニーズをカバー→サブスクモデルとして展開可能
・家事代行で地域限定スキマ時間マッチング清掃　　など

「日本磨き合い通心」とは
『日本を磨く会』が会員様向け（主に清掃業者様向け）に毎月発行している会報です。

弊社では、毎月原稿を協力しております。

ご興味のある方は、日本を磨く会HPをご覧下さい。

それでは、7月号の内容です。

もう7月ですね。
今年も残すところ半年を切りました。

40年ほど前はこの時期東京でも
｢梅雨寒｣というのがあり、
しとしと雨の日が続いて夏だと言うのに暖房を入れることもありました。

本当に変わりました。
気候の違いを感じます。

　先日、同業者の方に
「掃除の時汚れた水を捨てると俺たち責任はあるの？」と質問され、
前回の水再生センター施設見学から数回同じような質問がきて、
排水問題・環境問題への意識の高まりを感じました。

皆様はご存じの事と思いますが、
今回改めて確認整理してみました。

先程の質問に私は「あるともないとも言えます」と答え、
ケースによって変わる事を説明し、
｢業務委託契約などで、事前に決めておいた方がいいです｣とお話しました。

一般的に清掃に関する排出事業責任者というと、
事業所の設置者や管理者なので、
清掃業者はその責任はありません。

清掃の際に発生する廃棄物は
その事業所上にあった廃棄物ゴミや汚れを移動させて集中させただけなので、
清掃業者が発生させたものではないので
ビルの所有者や管理者が排出事業者となります。

メンテナンス契約において、
産業廃棄物排出事業者、
責任や費用負担をあらかじめ定めておく必要があるかと思います。

同じ液体でも雑巾やモップで水拭きしたものや、
清掃業者が持ち込んだ洗剤の割合が少なければ
排出事業者は事業所の所有者や管理者と判断します。

しかし、清掃廃液が強酸、強アルカリ
あるいは洗剤を多量に使った場合には、
清掃廃液の方が課題になり清掃業者が排出業者と認められ
｢産業廃棄物として適正な処理をすることを求める｣
という自治体が増えてきております。

繰り返しますが、
単純な掃き掃除や相応の技術が求められるレベルの｢清掃｣でも
清掃で集められる廃棄物の排出者は、
施設の所有者や管理者であるとまずは考えるべきですが、
清掃業者が持ち込む液剤の方が質、量的に主である場合の清掃廃液等は、
清掃業者が排出者と考えられるケースもあるという事になります。

汚水をそのまま排水溝に流すと
環境基本法から水質汚濁防止法、下水道法、産廃物処理法等に違反する可能性が高いので、
清掃業者が責任を問われるケースが出てきました。(事例有り)

・罰金・懲役　　(5年以下または1,000万円以下法人最大3億円)
・業務停止命令や行政指導

事業所にリースされている車等を清掃した場合には、
事業所、リース会社、清掃業者の3社がそれぞれ排出事業者になるので、
事前に決めておいた方が良いでしょう。

一般家庭からの排出も同じようになり、
廃棄物の適正処理は今や必須になってきたのではないでしょうか。
当然、環境への影響も大きく、強アルカリや油脂を下水や河川に流すと、
生態系のダメージが大きく、浄化処理、施設の能力低下にも影響します。

無断排水は法律違反であり、依頼主も共犯者となる場合もあります。
清掃業者は処理が適正安全である説明や排水先の確認、
中和処理や前処理、フィルターや油水分離マット、
回収しての産廃処理などが求められていると思います。

詳しくは、環境省　水・大気環境局へ　→　こちら

[別]

建築物衛生法における建築物環境衛生管理基準の一つとして、
事業所は(零細でも)清掃は日常行うもののほか
大掃除を6ヶ月以内ごとに1回定期に統一的に行うことが定められていました。

 労働安全衛生法の事務所衛生基準規則第3章第15条から　→　こちら